Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin
Người Dùng 89k

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, 89k thu thập các nhóm thông tin sau đây từ người dùng:

1.1 Thông tin nhận dạng cá nhân

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày, tháng, năm sinh
• Số chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu
• Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam
• Ảnh chân dung và ảnh chụp giấy tờ tùy thân (phục vụ quy trình KYC)

1.2 Thông tin liên lạc

• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động đăng ký tại Việt Nam (đầu số 03x, 07x, 08x, 09x)

1.3 Thông tin tài chính

• Số tài khoản ngân hàng hoặc tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay)
• Tên chủ tài khoản ngân hàng / ví điện tử
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Lịch sử đặt cược và kết quả các ván chơi

1.4 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên sử dụng và các trang đã xem
• Nguồn truy cập (referral URL) và dữ liệu phiên làm việc
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem thêm tại Mục 4 — Chính sách Cookie)

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

89k sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

Trong trường hợp 89k có ý định sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích mới nào không được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi tiến hành, phù hợp với quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

89k hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản riêng tư và cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, 89k có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

3.1 Đối tác dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, 89k phải chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng và số tiền giao dịch với các cổng thanh toán đã được ủy quyền (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích xử lý thanh toán.

3.2 Nhà cung cấp phần mềm trò chơi

Một số trò chơi trực tuyến trên nền tảng 89k được cung cấp bởi các đối tác phần mềm chuyên nghiệp. Các nhà cung cấp này có thể nhận được dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ) để đảm bảo kết quả trò chơi và phục vụ kiểm toán kỹ thuật.

3.3 Cơ quan nhà nước và pháp luật

89k có nghĩa vụ pháp lý cung cấp thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng quy trình pháp lý quy định. Trong những trường hợp như vậy, 89k sẽ thông báo cho người dùng nếu pháp luật cho phép.

3.4 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp 89k tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản kinh doanh, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng và đảm bảo bên nhận tiếp tục tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

4 Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 89k. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung.

4.1 Các loại Cookie 89k sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Không thể vô hiệu hóa loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp 89k hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời lượng truy cập trung bình và các điểm thoát phổ biến. Dữ liệu này được thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, mức âm thanh và các cài đặt trò chơi để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để theo dõi hiệu quả của các chiến dịch khuyến mãi và hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

4.2 Thời gian lưu trữ Cookie

• Cookie phiên (Session Cookie): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie lâu dài (Persistent Cookie): Lưu trữ từ 30 ngày đến tối đa 12 tháng tùy loại.

4.3 Kiểm soát Cookie

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 89k. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Edge) đều cho phép bạn kiểm soát cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

89k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp phòng thủ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 89k được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Mọi dữ liệu trong quá trình truyền tải đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tài khoản người dùng được khuyến khích bật tính năng xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Quyền truy cập dữ liệu người dùng trong nội bộ 89k được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege). Chỉ những nhân viên thực sự cần thiết mới có quyền truy cập.
• Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7, tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường hoặc đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 89k thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.

5.1 Thời gian lưu trữ dữ liệu

89k lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và xác minh danh tính: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu kế toán và pháp lý.
• Dữ liệu kỹ thuật và cookie: lưu trữ tối đa 12 tháng kể từ lần tương tác cuối.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm sau lần tương tác cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

5.2 Ứng phó sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 89k cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời báo cáo với cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Thông báo sẽ bao gồm mô tả về sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được triển khai.

6 Quyền Của Người Dùng

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 89k:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý. Chính sách bảo mật này là công cụ thực hiện quyền đó.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu 89k cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu 89k cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể cần xác minh danh tính trước khi thay đổi.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định, ngoại trừ khi 89k có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu đó.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối việc 89k xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên cơ sở lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các mục đích xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình theo định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và 89k sẽ thông báo lý do cho bạn.

7 Bảo Vệ Người Chơi Dưới 18 Tuổi

89k nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ cá cược trực tuyến của 89k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, 89k yêu cầu xác minh ngày sinh và kiểm tra giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đáp ứng yêu cầu độ tuổi tối thiểu. Nếu 89k phát hiện hoặc có lý do tin rằng thông tin của một người dùng dưới 18 tuổi đã được thu thập, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ tài khoản liên quan và ngừng xử lý dữ liệu
• Xóa toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất
• Hoàn trả các khoản tiền nạp thực tế nếu có, sau khi xác minh
• Ghi nhận vụ việc để cải thiện các biện pháp kiểm soát độ tuổi

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em của bạn (dưới 18 tuổi) đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 89k, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ của 89k sẽ xử lý ưu tiên các trường hợp này trong vòng 24 giờ.

89k cũng cung cấp công cụ kiểm soát của cha mẹ và tính năng tự loại trừ để hỗ trợ việc chơi cá cược có trách nhiệm. Để tìm hiểu thêm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi

8 Thay Đổi Chính Sách

89k có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, chia sẻ với các bên thứ ba mới, hoặc thay đổi thời gian lưu trữ), 89k sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản của bạn
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ nền tảng 89k
• Thông báo trong ứng dụng (nếu có) khi bạn đăng nhập

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 89k sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ [email protected].

Lịch sử các phiên bản cũ của Chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm giải trình của 89k.